De fietsrit voor de ontlener

Fiets nodig? Ga naar de deelkalender op onze website. Daar zie je heel overzichtelijk welke fietsen op dat moment beschikbaar zijn. Kies een fiets, duid de uren aan waarop je hem nodig hebt en bewaar. Probeer dit goed in te schatten. Blijkt jouw reservatie te kort, dan verleng je via een nieuwe reservatie en betaal je deze extra reservatie van 4u, 8u of 24u. Heb je 8u geserveerd maar kan je de fiets al na drie uur terugbrengen, dan betaal je de prijs van de reservatie. Er wordt automatisch een mailtje gestuurd naar de eigenaar ter goedkeuring. Je reservering is nu voor iedereen zichtbaar. Dégage stuurt je na goedkeuring een bevestigingsmail.

Als ontlener neem jij het initiatief om met de eigenaar de plaats en het uur af te spreken voor de overhandiging van de fiets

Ga langs bij de eigenaar, hij/zij geeft je de sleutel mee en zegt waar de fiets staat. Is het de eerste maal dat je met een bepaalde fiets rijdt, voorzie dan wat extra tijd voor uitleg van de eigenaar. Check ook het logboek van de fiets. Daarin staan eventuele mankementen of schade vermeld.

Vul het gebruikersformulier aan met jouw gegevens en de datum. Bezorg de fiets en de sleutel terug en laat de eigenaar dit weten. Bij schade, laat je de eigenaar iets weten en geef je via degapp (knop ‘schadegevallen’) de nodige info door.

Om de 3 maanden krijg je van Dégage een overzicht van al jouw ritten en de totaalprijs (rond 20 april, 20 juli, 20 oktober en 20 januari). De tarieven van fietsdelen vind je hier.